Техническое задание: Разработка интеллектуальных Telegram-ботов

Цель проекта

Создать двух отдельных чат-ботов в мессенджере Telegram, которые будут выполнять функцию автоматизированных консультантов на основе специализированных баз знаний.

Основные задачи ботов

• Бот №1: Консультант по продуктам компании. Отвечает на вопросы клиентов о характеристиках, условиях, преимуществах.
• Бот №2: Консультант по внутреннему регламенту. Помогает сотрудникам быстро находить ответы на вопросы, связанные с процессами и правилами работы.

Ключевые требования к функционалу

• Интерфейс общения через Telegram.
• Возможность задавать вопросы в свободной текстовой форме.
• Предоставление точных, релевантных и структурированных ответов из загруженной базы знаний.
• Учет контекста и специфики запроса для повышения качества ответа.
• Простота и интуитивность взаимодействия для конечного пользователя.

Что ожидается от исполнителя

• Предложение архитектурного решения и технологического стека.
• Разработка и настройка ботов.
• Интеграция механизма работы с базой знаний (возможность ее наполнения и обновления).
• Сдача работоспособного решения и краткой инструкции.