Задача

Необходимо разработать современную CRM-систему с мобильным приложением для автоматизации работы туристической компании. Система предназначена для:

• Сбора и аналитики данных о клиентах
• Формирования персонализированных туристических предложений
• Расчета стоимости туров и динамического ценообразования
• Оформления всех необходимых документов
• Заключения договоров в электронном виде
• Организации внутренней коммуникации между сотрудниками и общения с клиентами

Основные требования

CR-М система должна обладать следующими возможностями:

База данных клиентов и заказов

- Расширенная история взаимодействий, - удобная сегментация (семьи, корпоративные клиенты, направления),

Управление сделками и турами

- Создание комплексных туров с учетом страховки, дополнительных услуг, - автоматический расчет стоимости на основе воронки продаж,

Мобильное приложение

- Доступ для менеджеров: push-уведомления, просмотр заявок онлайн, - синхронизация с основной CRM через REST API,

Финансовый блок

- Генерация счетов, актов, - мультивалютные расчеты, - отчеты KPI отдела продаж в реальном времени

Дополнительные услуги

• Документооборот (шаблоны договоров по ГОСТу, Эквайринг - интеграция с 1С и бухгалтерскими сервисами)
• Наличие защиты от Банка России к персональным данным (152-ФЗ)
• Поэтапная сдача с тестированием на реальных данных