Разработка одностраничного сайта и настройка контекстной рекламы
Требуется создать продающий лендинг (одностраничный сайт) и настроить на нем рекламную кампанию в Яндекс.Директ. Дальнейшее ведение и оптимизация кампании также обсуждаются.
Техническое задание: Чат-бот с интеграцией в CRM
Цель проекта
Автоматизировать первичное общение с новыми клиентами в социальных сетях и мессенджерах, собрать структурированную информацию и автоматически распределить заявку на нужного менеджера в CRM-системе.
Основные задачи
1. Разработка чат-бота
- Интеграция с открытыми линиями в WhatsApp, Facebook и Instagram.
- Функционал бота для первичного диалога с впервые обратившимся клиентом.
- Скрипт диалога должен уточнять и сохранять:
- Контактные данные (имя, телефон, email).
- Причину обращения клиента (выбор из предустановленного списка или текстовый ввод).
2. Настройка автоматизации в CRM (Битрикс24)
- Создание робота или бизнес-процесса, который будет обрабатывать данные из чата.
- Автоматическое назначение ответственного сотрудника (менеджера) на основе указанной клиентом причины обращения.
- Создание карточки лида/сделки с заполненными полями из диалога.
Требования к реализации
- Четкое и дружелюбное UX диалога с ботом.
- Надежная передача данных из мессенджеров в CRM.
- Гибкая настройка правил распределения заявок (какая причина → какой ответственный).
- Документация по настройке и управлению.