Техническое задание: Разработка чат-бота для социальных сетей

Чат-бот - это автоматизированный помощник для работы в социальных сетях, который функционирует 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Его основная задача - взять на себя рутинное общение с клиентами, чтобы освободить время для решения более важных задач.

Основные функции бота

• Автоматические ответы на типовые вопросы клиентов.
• Прием и обработка заказов через диалог.
• Сбор контактных данных и заявок.
• Круглосуточная доступность для пользователей.

Цель проекта

Полная или частичная автоматизация процесса общения с клиентами в социальных сетях для повышения эффективности и экономии рабочего времени сотрудников.

Требования к исполнителю

Исполнитель должен предоставить детальное техническое решение, предложить оптимальную платформу для разработки и согласовать сроки реализации. Ожидается описание архитектуры бота и функционала админ-панели для управления.