Задача

Необходимо разработать Telegram чат-бота, который станет помощником для клиентов.

Функциональные требования

• FAQ: Автоматические ответы на популярные вопросы по заранее подготовленному списку.
• Каталог: Отображение цен и основных услуг/товаров.
• Контакты: Предоставление контактных данных менеджера.
• Кнопка вызова оператора: Обязательное наличие кнопки "Связаться с оператором".
• Переадресация: При необходимости сложные вопросы должны пересылаться в отдельный чат или аккаунт менеджера.

Управление контентом

Необходимо предусмотреть возможность самостоятельного редактирования текстов ответов (например, через внешний файл конфигурации, админ-панель или просто в коде).

Интерфейс

• Пользовательское меню должно быть простым и интуитивным.
• Основные кнопки: "Услуги", "Цены", "FAQ", "Контакты".

Результат работы

Исполнитель должен предоставить функционального бота, развернутого на аккаунте (или сервере) заказчика, а также базовую инструкцию по эксплуатации.