Техническое задание: Чат-бот для кофейни

Основная цель

Разработка программного решения для автоматизации приема и обработки заказов клиентов кофейни через чат-бота.

Ключевые требования

Технологии

  • Язык программирования: чистый Python (без использования конструкторов вроде Chatfuel).
  • Интеграция с популярным мессенджером (Telegram, Viber или WhatsApp - на выбор исполнителя с обоснованием).

Функционал для клиентов

  • Просмотр меню с актуальными позициями и ценами.
  • Выбор товаров и формирование заказа.
  • Указание деталей заказа (например, тип молока для кофе).
  • Оплата (онлайн или наличными при получении).
  • Получение уведомлений о статусе заказа.

Административная панель (Админка)

  • Управление ассортиментом (добавление, редактирование, удаление позиций).
  • Просмотр и изменение статусов поступивших заказов.
  • Аналитика: просмотр популярных товаров и общей статистики.
  • Возможность отправки уведомлений клиентам.

Что ожидается от исполнителя

В ответе просим вас указать:

  • Предлагаемый стек технологий и платформу для бота.
  • Примерную структуру и функционал админ-панели.
  • Сроки и стоимость реализации.
  • Примеры аналогичных работ (при наличии).

Интеграция платежной системы с CRM

Требуется реализовать автоматическое обновление статуса оплаты в CRM после успешной транзакции. Необходимо настроить вебхуки для обработки уведомлений от платежного шлюза.