Техническое задание: Чат-бот для кофейни

Цель проекта

Разработать программное решение для автоматизации приема и обработки заказов в кофейне через чат-бота. Основная цель - упростить процесс взаимодействия с клиентами и оптимизировать внутренние бизнес-процессы заведения.

Ключевые требования

Технологический стек

Язык программирования: чистый Python (без использования конструкторов ботов вроде Chatfuel).
Платформа для бота: на усмотрение исполнителя (Telegram, VK, WhatsApp Business API или мессенджер, встроенный в сайт).

Основной функционал для клиентов

Просмотр меню с актуальными позициями, ценами и описаниями.
Формирование заказа с выбором товаров и их количества.
Указание деталей заказа (например, тип молока для кофе, добавки).
Выбор способа получения (самовывоз или доставка с указанием адреса).
Интеграция с платежной системой для онлайн-оплаты.
Отслеживание статуса заказа.

Административная панель (Админка)

Управление меню: добавление, редактирование, удаление позиций, изменение цен.
Просмотр и управление поступающими заказами (принятие в работу, изменение статуса, отмена).
Ведение базы клиентов (история заказов).
Возможность отправки уведомлений клиентам.
Формирование базовых отчетов по продажам и популярным товарам.

Дополнительные пожелания

Четкая и логичная структура кода с комментариями.
Возможность дальнейшего масштабирования и добавления нового функционала.
Удобный и интуитивно понятный интерфейс админ-панели.

Этапы работы

Обсуждение и детализация полного технического задания с выбранным исполнителем.
Согласование архитектуры, технологий и дизайна интерфейсов.
Разработка, тестирование и сдача проекта.

В своем отклике укажите ваш опыт в создании подобных решений, предложения по платформе для бота и примерный план работы со сроками.

дизайн