Описание текущей системы

В данный момент используется бот на стороннем сервисе. Бот запускается по прокси-ссылке и отправляет последовательность из 7 сообщений с интервалом в 24 часа при отсутствии заявки. Первые два сообщения - приветственные. В каждом сообщении есть кнопка для перехода к форме (WebApp). Форма содержит 5 полей, после заполнения которых создается задача во внешнем сервисе.

Требования к новому решению

• Полный перенос логики на собственный сервер или облачную архитектуру
• Отказ от текущего сервиса продаж в пользу собственного решения
• Поддержка мультимедиа: изображения и видео в сообщениях
• HTML-форма внутри WebApp с логикой сбора данных и UTM-меток
• Интеграция с AMO CRM: передача заполненных форм, параметров UTM и метаданных
• Логика рассылки: если заявка не получена, каждые 24 часа приходит следующее сообщение
• Прерывание цепочки писем при получении успешной заявки

Ключевые особенности

• Автоматическое управление состоянием пользователя (активированные беседы, статусы заявок)
• Возможность административного управления через панель
• Обработка ошибок и надежное логирование
• Защита персональных данных