Техническое задание: Разработка AI чат-бота для WhatsApp

Цель проекта

Создание автоматизированного интеллектуального помощника для мессенджера WhatsApp, который будет выполнять функции первого контакта с клиентами, отвечая на типовые и специализированные запросы.

Основные требования

  • Интеграция с платформой WhatsApp (WhatsApp Business API или аналог).
  • Реализация на базе искусственного интеллекта для обработки естественного языка (NLP).
  • Автоматические ответы на вопросы клиентов по ключевым темам: ассортимент, наличие, характеристики товаров, условия поставки.
  • Возможность обработки входящих запросов 24/7.
  • Простая система обучения или настройки базы знаний бота под специфику строительных материалов (кирпич, газоблоки).
  • Надежная и стабильная работа.

Ожидаемый функционал

  • Приветствие и представление.
  • Ответы на частые вопросы (FAQ).
  • Предоставление базовой информации о продукции.
  • Перенаправление сложных или нестандартных запросов на менеджера (при необходимости).
  • Логирование диалогов для последующего анализа.

Технические предпочтения

Стек технологий и архитектура решения остаются на усмотрение исполнителя, но должны обеспечивать заявленную функциональность, масштабируемость и надежность. Приветствуются предложения по оптимальной реализации.

Разработка дизайна интерфейса образовательной платформы

Требуется оформить ключевые элементы пользовательского интерфейса для онлайн-школы: левое меню, шапку и иконки уроков. Дизайн должен быть современным, удобным и соответствовать приложенным примерам высокого качества.