Техническое задание: AI-чат-бот с интеграцией в CRM

Основная цель

Разработка интеллектуального бота для автоматизации первичной коммуникации с клиентами через мессенджер, интегрированный с CRM-системой.

Ключевые требования

  • Создание AI-бота для работы в популярном мессенджере (штатный чат)
  • Автоматическая обработка входящих диалогов и сообщений от клиентов
  • Интеграция с CRM-системой для синхронизации данных о клиентах и диалогах
  • Использование платформы n8n для организации workflow и логики бота
  • Способность бота анализировать запросы и формулировать контекстно-релевантные ответы
  • Обеспечение бесперебойной работы и стабильности системы

Ожидаемый функционал

  • Прием и обработка сообщений в реальном времени
  • Базовая классификация намерений клиента
  • Генерация ответов с помощью AI-модели
  • Логирование всех взаимодействий в CRM
  • Настройка сценариев диалогов через n8n
  • Возможность передачи сложных запросов живому оператору

Технические аспекты

Исполнитель должен предложить оптимальную архитектуру решения, выбрать подходящие инструменты и AI-модели для реализации задачи. Важна надежность интеграций и масштабируемость решения.

обучение

Разработка и проведение тренинга по архитектурным решениям для опасных производственных объектов

Требуется эксперт в области архитектуры для подготовки и проведения учебного курса по разработке архитектурных решений (АР) для объектов нефтепереработки и нефтехимии. Необходимо создать полный комплект учебных материалов.

код

Верстка HTML-письма по готовому макету

Требуется сверстать email-рассылку в HTML по предоставленному дизайн-макету. Код должен быть кросс-платформенным и корректно отображаться в популярных почтовых клиентах.