Задача

Необходимо оценить правовую перспективу спора с исполнителем онлайн-курса и предложить стратегию для защиты прав потребителя, включая составление досудебной претензии и искового заявления.

Что требуется от исполнителя

• Провести анализ ситуации со стороны заказчика курса (потребителя).
• Оценить вероятность выигрыша дела в суде (перспективы спора).
• Составить примерный план действий:
  • Досудебное урегулирование (претензия).
  • Подготовка искового заявления.
• Указать ссылки на актуальные нормы законодательства (ФЗ-ОЗПП, ГК РФ).
• При необходимости предложить альтернативные варианты защита (банкротство исполнителя, жалобы в Роспотребнадзор).

Требования к результату

• Ясный и детальный разбор спора в контексте онлайн-образования.
• Акцент на защите прав потребителя без нецензурной лексики и юридического букря.
• Четкий перечень документов, которые нужно собрать.

Просьба исполнителю: При необходимости добавьте рекомендуемые формулировки для претензии (без указания реальной личности заказчика и названий фирм). В идеале дайте структуру, которую можно будет применить к разным курсам.