Техническое задание: Полное сопровождение и развитие CRM Битрикс24

Мы ищем надежного технического партнера для долгосрочного сотрудничества по полному ведению и развитию нашей CRM-системы на базе Битрикс24. Система уже внедрена и активно используется отделами продаж и маркетинга, но требует постоянной поддержки, оптимизации и доработки под растущие задачи бизнеса.

Текущее состояние системы

CRM настроена и работает.
Реализованы основные сущности: воронки, сделки, лиды.
Настроены бизнес-процессы и смарт-процессы.
Подключены необходимые приложения и интеграции.

Основные направления работы

Поддержка и развитие CRM

Постоянная поддержка и развитие системы Битрикс24.
Оптимизация, настройка и создание новых бизнес-процессов и смарт-процессов.
Автоматизация работы отдела продаж для повышения эффективности.
Внедрение и настройка приложений из Маркетплейс Битрикс24.
Настройка прав доступа и обеспечение безопасности данных.

Аналитика и отчетность

Настройка комплексной отчетности и BI-аналитики.
Создание дашбордов, сводных отчетов и расчет ключевых показателей эффективности (KPI).

Пользовательская поддержка

Консультация и поддержка пользователей CRM.
Оперативное устранение возникающих ошибок и неполадок.
Участие в проектировании и реализации новых бизнес-сценариев.

Условия и формат работы

Формат: Долгосрочное сотрудничество с регулярными задачами в течение недели.
Коммуникация: Чат + постановка задач. Возможность оперативных правок.
Оплата: Обсуждается - почасовая или за объем задач.

Что мы ждем от отклика

Пожалуйста, в своем отклике укажите:

Опыт работы с Битрикс24.
Примеры реализованных проектов или конкретных задач (автоматизация, отчетность и т.д.).
Предпочитаемый формат оплаты.
Вашу комфортную загрузку и доступность.

Наш подход к выбору исполнителя

Для старта сотрудничества мы готовы предложить оплачиваемое тестовое задание. Это позволит нам оценить ваш подход к работе, скорость реализации, качество исполнения и понимание технических требований.

Наша цель - найти ответственного специалиста, который возьмет CRM под полноценное сопровождение и будет развивать систему вместе с ростом нашей компании.

код