Техническое задание: Пользовательское тестирование интерфейса

Требуется провести комплексное тестирование процесса подачи заявки на онлайн-сервисе. Цель - оценить качество пользовательского опыта (UX) и выявить возможные проблемы в интерфейсе.

Основные задачи:

• Пройти полный цикл подачи заявки на услугу, имитируя действия реального пользователя.
• Детально проанализировать и описать каждый этап взаимодействия с сайтом.

Ключевые аспекты для проверки:

• Удобство и интуитивность интерфейса: Насколько легко и понятно пользователю выполнять необходимые действия.
• Логичность процесса: Оценка последовательности шагов и их необходимости.
• Ясность форм и полей: Понятны ли подписи, инструкции и сообщения об ошибках.
• Общая скорость и отзывчивость: Время загрузки страниц и реакция интерфейса на действия.

Ожидаемый результат:

Подробный отчет с описанием пройденного пути, выявленными сильными сторонами, проблемными местами и конкретными рекомендациями по улучшению пользовательского интерфейса.