Задача

Настроить сквозную интеграцию между лендингом (WordPress) и внешней CRM-системой. Цель - обеспечить мгновенную передачу всех входящих заявок с сайта в CRM с максимально полным наполнением карточки сделки.

Что нужно сделать

1. Передача контактных данных

• При отправке любой формы (включая одиночные лиды) в CRM должны создаваться записи.
• Обязательно передавать имя, телефон, email и прочие поля из формы обратной связи.

2. Интеграция с каталогом товаров

• Если заявка содержит товарные позиции, они должны подтягиваться из темы WordPress (кастомная) и сопоставляться с номенклатурой в CRM.
• Передавать информацию о количестве товара, артикулах и ценах.
• В идеале должна быть синхронизация остатков (при необходимости).

3. Дополнительные поля

• Передавать служебную информацию: источник заказа (реклама, прямой заход), UTM-метки, место откуда пришли пользователи.
• Создать один общий шаблон данных для всех полей, чтобы в CRM не было пустований.

Требования к реализации

• Отсутствие багов при передаче данных - каждая заявка после отправки с сайта должна дублироваться в CRM система вне зависимости от формы.
• Работа должна быть опциональной для нескольких типов форм (корзина, купить в один клик, подписка на новости).
• Возможность настроить процесс без вскрытия готовых плагинов (реализуец чрез кастомный API с PREFIX_MY). Система уже создает через Webhooks.