Цель проекта
Создать единое пространство в n8n для оркестровки сценариев по всем каналам коммуникации с клиентами: email, push-уведомления, WhatsApp, SMS. Ожидаемый результат - увеличение числа контактов с базой и рост выручки.
Текущая инфраструктура
- Собственная CRM и API
- Платформа для email-рассылок (аналог SendSay)
- Сервис для мессенджеров (аналог Chat2Desk)
- Несколько провайдеров SMS-рассылок
- Firebase для отправки push-уведомлений в мобильное приложение
Объем базы
- 50 000 активных пользователей
- 100 000 неактивных пользователей
Основные задачи
- Приведение в порядок существующих триггерных цепочек (email, push, WhatsApp, SMS).
- Создание новых каскадных (последовательных) рассылок с привязкой к поведению пользователя.
Требование к архитектуре
Желаемое решение должно быть проще и быстрее во внедрении, чем облачные CDP-платформы класса MindBox.