Техническое задание: Перенос и настройка CRM в Битрикс24

Цель проекта

Полноценный перенос рабочей CRM-инфраструктуры с текущей платформы на Битрикс24 с сохранением и расширением существующего функционала.

Исходные данные и текущая конфигурация

В существующей системе настроено:

• Две рабочие воронки продаж.
• До 20 пользователей с дифференцированными правами доступа.
• Интеграция с мессенджерами.
• Подключенная телефония.
• Накопленная база данных клиентов.

Объем работ

Основные этапы:

1. Регистрация и подготовка Битрикс24: Создание и базовая настройка нового портала.
2. Миграция данных: Безопасный перенос базы клиентов и контактов из текущей системы в Битрикс24 с проверкой целостности данных.
3. Настройка бизнес-процессов: Воссоздание двух рабочих воронок продаж в новой CRM.
4. Администрирование пользователей: Добавление до 20 пользователей, настройка ролей и прав доступа в соответствии с требованиями.
5. Подключение интеграций:
   • Настройка подключения к мессенджерам (Telegram и другие).
   • Подключение и настройка телефонии.

Требования к исполнителю

• Обязателен подтвержденный опыт успешной работы с Битрикс24.
• Опыт миграции данных между CRM-системами.
• Понимание бизнес-процессов воронок продаж.
• Навыки настройки прав доступа и интеграций в Битрикс24.

Ожидаемый результат

Полностью функционирующий портал Битрикс24, готовый к работе, с перенесенными данными, настроенными процессами и подключенными внешними сервисами.