Задача: Провести ревью проекта внедрения и доработки Bitrix24 для интернет-магазина

Подготовьте независимую оценку трудозатрат (в часах) и потенциальных рисков для описанного ниже блока работ. Цель - проверить адекватность сметы, полученной от стороннего интегратора, и при необходимости скорректировать объем и стоимость. Данные заказчика (название, сайт) в описании не фигурируют.

Перечень задач для оценки

1. Интеграция лид-форм и маршрутизация по городам

• Настроить отправку данных из формы «Заказ из корзины» и формы «Заявка из конструктора»
• Главное требование - создание лида в CRM с полным составом заказа
• Доработать логику распределения: в зависимости от поля «Город» отвечать за лид должен конкретный сотрудник (менеджер офлайн-магазина/города)

2. Выпадающий список городов с автоподсказками

• Реализовать динамичное авто-panel для поля «Город» на веб-формах сайта
• Принцип действия: пользователь печатает - система предлагает варианты, снижая ошибки ввода
• Цель - получить чистые данные для автоматического «распределения заявки в CRM»

3. Доработка правил распределения (работа по сменам)

• Заявить существующий модуль распределения заявок офлайн-магазинам
• Ограничить функционал: отображать заявку только тому сотруднику, который фактически сейчас на смене
• Требуется учет графика работы менеджеров, исключение неработающих смен

4. Смена ответственного за лид чата открытой линии

• Доработать синхронизацию контакт-центра (Чат в Открытых линиях)
• Автоматически менять ответственного сотрудника Telegram-WhatsApp-чата синхронно с лидом в CRM

5. Разработка мини-чатбота на WhatsApp и Beget/Bitrix live-чат

• Разработать чат-бота для момента вопрос клиенту по новому лиду
• Сейчас контекст прост: определённый компонент «Вопрос по городу» исполненная информация сбросить перед назначением заявки
• Call-flow: если лид не содержал город -> договор заключать.
• Интеграция через стандартный API или маршрутизация задач

Обязательно учитывать потенциальные риски сценарию оценка консультационного задания: переписываем правило распределение может отключить другие существующие.