Техническое задание: Аудит работы менеджеров отдела продаж

Цель проекта

Оценить качество консультации и уровень сервиса менеджеров по продажам недвижимости в жилых комплексах, выступая в роли потенциального покупателя.

Что необходимо сделать

• Этап 1. Подготовка: Изучить официальные сайты нескольких жилых комплексов (ЖК).
• Этап 2. Звонки: Позвонить в отделы продаж выбранных ЖК, представившись заинтересованным клиентом.
• Этап 3. Оценка: В ходе беседы получить консультацию по квартирам и оценить работу менеджера по заданным критериям (вежливость, компетентность, нацеленность на результат и т.д.).

Требования к исполнителю

• Умение четко и естественно коммуницировать по телефону.
• Внимательность к деталям и способность к анализу.
• Добросовестность и ответственность при сборе информации.

Все детали и критерии оценки будут предоставлены выбранному исполнителю.