Проблема

При закрытии месяца в конфигурации 1С:Управление торговлей редакция 11 возникает зависание системы на первом этапе: «Расчет сумм документов в валютах учета и перепроведение по финансовым регистрам».

  • Ошибка не выводится, процесс просто останавливается без объяснения причин.
  • Инфраструктура: база расположена в облаке (серверный вариант).

Требуется

  • Провести диагностику причины зависания (анализ логов, проверка блокировок, конфигурации, производительности.)
  • Устранить проблему, обеспечив штатное закрытие месяца.
  • При необходимости оптимизировать процедуру расчета сумм доработкой конфигурации или техподдержкой.