Задача

Необходимо пересобрать архитектуру действующего Telegram-бота (платформа ManyChat, версия Pro, поддержка RU/EN) для обеспечения стабильной и безаварийной работы.

Текущая проблема

Логика, построенная на триггерах и ИИ-сообщениях (AI-steps), работает нестабильно: часто возникают дубли, пропуски данных, галлюцинации бота при ответах.

Что нужно сделать

1. Настройка тэгов и пользовательских полей

• Обеспечить стопроцентную запись данных в поля (Custom Fields) и присвоение тегов (например, при фразе клиента «приду позже» нужно ставить соответствующую метку и дату).
• Устранить все дубли и пропуски данных.

2. Отладка механики бронирования

• Проверить и воспроизвести цепочку выдачи свободных слотов из служебного поля (Bot Field).
• Автоматизировать фиксацию бронирования (дата и время) и перенос данных из полей.

3. Правка AI-сообщений (AI-steps)

• Оптимизировать формулировку промптов, которые отправляются в нейросеть. Цель - исключить неточные ответы и бредовые замены («галлюцинации») со стороны бота.

Ожидаемый результат

Получать работающую воронку без сбоев: чат-бот корректно распознает ответы клиентов, фиксирует все данные в полях, назначает встречи/слоты по расписанию и не допускает ошибок в распознавании структуры сообщений.