Описание задачи

Необходимо выполнить прозвон базы клиентов в указанные часы. Задача делится на два блока: работа с "теплыми" и "горячими" лидами.

1. Работа с теплыми клиентами (14:00 - 17:00)

• Актуализировать потенциал закупок: выяснить текущие потребности и планы на закупку у клиентов, которые ранее проявляли интерес.
• Провести краткий опрос о компании и внести полученные данные в карточку клиента в системе CRM (например, Битрикс24).
• Запросить у клиентов заявки на новые просчеты и коммерческие предложения.
• Важно: При положительном результате (заказе и его оплате после вашего звонка) предусмотрен дополнительный бонус к оплате в размере 1500 рублей.

2. Работа с горячими клиентами (завершение воронки)

• Связаться с клиентами, которым уже были выставлены счета на оплату.
• Основная задача - "дожать" клиента: напомнить о счете, узнать причины задержки оплаты и убедить совершить платеж.

Требования к исполнителю

• Грамотная устная и письменная речь.
• Приятный и уверенный голос.
• Навыки убеждения и активного слушания.
• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.