Техническое задание: Обзвон клиентов и формирование отчета

Цель проекта

Провести телефонный опрос целевой аудитории для сбора конкретной информации и последующего анализа.

Основные задачи

• Обзвонить 500 потенциальных клиентов из предоставленной базы.
• В ходе разговора необходимо выйти на ответственное лицо (ЛПР) в компании.
• Задать ЛПР один конкретный уточняющий вопрос, согласованный с заказчиком.
• Фиксировать результаты каждого звонка (контакт установлен/не установлен, ответ на вопрос, дополнительные комментарии).

Требования к результату

• Подготовить детальный отчет в формате Microsoft Excel.
• В отчете должны быть отражены: номер записи, название компании, результат попытки связи (дозвон, не дозвон, отказ), полученный ответ на вопрос, дата и время звонка.
• Отчет должен быть структурирован, понятен и готов к дальнейшему анализу.

Источник данных

Для выполнения задачи будет предоставлен файл с контактами компаний, сформированный на основе картографического сервиса.