Техническое задание: Интеграция телефонии и кастомизация CRM Bitrix24

Основные задачи проекта

Необходимо выполнить два ключевых блока работ по коробочной (on-premise) версии Bitrix24:

1. Настройка телефонии

  • Подключить и настроить интеграцию с облачной телефонией от указанного провайдера (аналог Манго).
  • Обеспечить корректную работу входящих/исходящих звонков, запись разговоров и отображение истории в карточках CRM.
  • Настроить обработку событий телефонии (виджет, открытие карточки клиента).

2. Модификация карточки клиента (CRM)

  • Доработать стандартную карточку контакта/компании в соответствии с предоставленным шаблоном.
  • Добавить приблизительно 20 новых пользовательских полей различных типов (текст, список, дата и т.д.).
  • Расположить поля в заданном порядке и сгруппировать их логически.
  • Изменения должны быть внесены корректно, без нарушения работы существующей функциональности CRM.

Требования к исполнителю

  • Опыт работы с коробочной версией Bitrix24.
  • Понимание архитектуры и механизмов кастомизации CRM (пользовательские поля, настройки форм).
  • Опыт настройки интеграций с облачными телефониями через REST API или готовые коннекторы.
  • Готовность работать по предоставленным инструкциям и шаблонам.

Разработка системы учета с графическим интерфейсом в Excel

Требуется создать офлайн-систему учета в Excel с использованием макросов (VBA). Необходим интуитивно понятный и визуально приятный интерфейс с кнопками для управления данными. Работа выполняется в условиях отсутствия стабильного подключения к интернету.