Техническое задание: Настройка автоматизированных бизнес-процессов в CRM
Цель проекта
Автоматизировать ключевой рабочий процесс в CRM-системе за счет создания и настройки роботов, что позволит сократить рутинные операции и минимизировать ошибки при переносе данных.
Основные задачи
- Создать и настроить робота для автоматического перевода лидов в сделки.
- Настроить корректный перенос данных из полей лида в соответствующие поля создаваемой сделки.
- Определить и реализовать логику срабатывания робота (по событию, расписанию или вручную).
- Протестировать работоспособность настроенного процесса.
Требования к реализации
- Автоматизация должна работать стабильно и без ошибок.
- Все необходимые для дальнейшей работы поля (контактные данные, бюджет, комментарии и т.д.) должны быть перенесены.
- Процесс должен быть документирован для сотрудников компании.
Ожидаемый результат
Полностью функционирующий автоматизированный бизнес-процесс, который ускоряет обработку входящих заявок и повышает эффективность работы отдела продаж.