Проблема

На сайте, работающем под управлением Bitrix, перестали приходить все системные и пользовательские письма: уведомления администратору, подтверждения отправителю, письма о новых заказах и т.д. С высокой вероятностью письма не отправляются с сервера вообще, либо блокируются на стороне почтового сервиса.

Задача

• Выполнить диагностику причин сбоя отправки почты (модуль почты, настройки SMTP, работа cron-а, логи ошибок).
• Исправить функционал отправки писем из форм обратной связи, оформления заказов.
• Восстановить отправку писем администратору и пользователям.

Требования

• Работать удаленно с тестовым и боевым сайтом Bitrix (не сообщаем пароли и домены в публичном доступе).
• Предоставить отчет о найденных проблемах и выполненных действиях.
• Проверить, что письма успешно попадают во входящие (включая папку «Спам»).