Проблема

В интернет-магазине два отдела работают со сделками, но их данные расходятся. Отдел маркетинга ежедневно к 10 утра фиксирует количество лидов и сделок для корректировки рекламы, а отдел продаж активно ведет клиентов по воронке, добавляя в этот же день новые сделки и меняя старые. Из-за этого данные перестают совпадать внутри дня.

Цель

Построить единую аналитику, которая -

• Позволит маркетингу видеть количество и сумму сделок за текущий день для оперативного управления рекламными объявлениями.
• Обеспечит сходимость отчета маркетинга с финальными данными отдела продаж после закрытия дня.

Техническая составляющая

Используется CRM и BI-система. Требуется предложить правильный метод сбора данных - например, фиксация показателей за предыдущий день на утро, вывод текущих данных в реальном времени с одним источником истины и последующая сверка с закрытым отчетом продаж.

Дополнительно

Необходимо предусмотреть сценарий, когда лид превращается в сделку, а после прохождения воронки - в оплаченный заказ, чтобы все отделы оперировали одними и теми же числами.