Техническое задание: Настройка почтовой системы

Исходная ситуация

После переноса сайта с предыдущего хостинга на платформу Tilda произошел сбой в работе корпоративной электронной почты. Домен был делегирован через указание А-записей и NS-серверов. На стороне Tilda MX-записи были прописаны.

Текущая проблема

• Почтовый ящик, привязанный к домену, перестал принимать входящие письма.
• Исходящая почта работает корректно - письма отправляются без проблем.
• При попытке отправить письмо на корпоративный адрес отправитель получает ошибку доставки вида: "host emx.mail.ru [217.69.139.180] SMTP error...".
• Ранее, на старом хостинге, почта была полностью настроена и функционировала.

Задачи для исполнителя

1. Проанализировать текущие DNS-записи домена (MX, A, SPF, DKIM, DMARC) и их соответствие требованиям Tilda и почтового сервиса.
2. Выявить причину, по которой входящая почта не доставляется, а возвращается с ошибкой SMTP.
3. Настроить корректную работу входящей электронной почты, обеспечив беспрепятственный прием писем.
4. Проверить и при необходимости настроить записи для надежной доставки и защиты от спама (SPF, DKIM).
5. Предоставить краткий отчет о проделанных изменениях и рекомендации по поддержанию стабильной работы.

Требования к результату

• Полное восстановление приема входящей корреспонденции на корпоративный адрес.
• Отсутствие ошибок типа "SMTP error" при отправке писем на данный адрес от любых отправителей.
• Сохранение работоспособности исходящей почты.
• Стабильная и надежная работа почтового сервиса в новой инфраструктуре на Tilda.