Настройка интеграции IP-телефонии с CRM Битрикс24

Требуется опытный специалист для комплексной настройки работы IP-телефонии и её интеграции с CRM-системой Битрикс24.

Исходные данные

  • Подключена IP-телефония (виртуальная АТС) от провайдера
  • Работает CRM-система Битрикс24
  • Входящие звонки в CRM не попадают, маршрутизация не настроена

Основные задачи

1. Настройка маршрутизации входящих звонков

  • Обеспечить корректное попадание всех входящих звонков с номеров телефонии в CRM Битрикс24

2. Настройка номеров для исходящих звонков

  • Реализовать функцию смены номера при совершении звонков сотрудниками компании

3. Интеграция телефонии с CRM Битрикс24

  • Настроить корректную двустороннюю интеграцию
  • Обеспечить передачу полных данных по всем типам звонков (входящие, исходящие, пропущенные) в CRM
  • Настроить автоматическую привязку звонков к соответствующим сущностям CRM: лидам, сделкам, контактам
  • Проверить корректность сохранения и отображения полной истории звонков
  • Настроить базовые отчёты по звонкам (статистика по сотрудникам, количество принятых/пропущенных звонков и т.д.)

Требования к исполнителю

  • Практический опыт настройки IP-телефонии указанного провайдера
  • Опыт успешной интеграции телефонии с CRM Битрикс24
  • Готовность провести обучающий созвон по работе с настроенной системой

Просьба к отклику

В отклике укажите:

  • Краткое описание вашего опыта работы с указанными системами
  • Примеры выполненных похожих проектов (если есть)
  • Оценку сроков и стоимости базовой настройки
  • Стоимость подготовки письменной инструкции по дальнейшему управлению системой

Доработка и создание мониторингового бота для записи в визовый центр

Требуется исправить ошибку в существующем Python-боте для записи клиентов и разработать дополнительного бота для мониторинга доступных слотов. Необходим опыт работы с автоматизацией и парсингом.