Техническое задание: Настройка и запуск системы автоматического обзвона
Цель проекта
Полностью настроить и запустить систему автоматического холодного обзвона для первого касания к целевой аудитории. Основная задача - выявить потенциально заинтересованных клиентов (лидов) из тестовой выборки.
Исходные данные
- Имеется тестовая база данных в формате XLS, содержащая 500 контактов.
- Предоставлен примерный скрипт для звонка, который требует доработки и адаптации.
- Полная база для последующего использования составляет 17 000 контактов, но на первом этапе работа ведётся только с тестовой выборкой.
Основные задачи для исполнителя
1. Настройка системы обзвона
- Подготовить и запустить голосового бота для холодных звонков.
- Настроить сценарий (скрипт) звонка на основе предоставленного шаблона. Сценарий должен включать короткую презентацию и фиксацию интереса абонента.
- Обеспечить техническую верификацию работы сервиса на своей стороне.
2. Работа с данными
- Корректно загрузить и обработать предоставленную базу контактов (500 номеров).
- Полностью провести автоматический обзвон по всем контактам тестовой базы.
3. Отчётность и результаты
- Предоставить детальный отчёт по итогам прозвона, который должен включать:
- Статус обработки каждого телефонного номера.
- Ответы и реакции абонентов, зафиксированные системой.
- Список лидов - контактов, проявивших интерес.
- Контакты, которые запросили дополнительную информацию или обратный звонок.
- Предоставить тарификацию выполненных вызовов (отдельная оплата).
Условия сотрудничества
- Оплата производится по безналичному расчёту после выполнения работ и предоставления отчёта.
- Исполнитель отвечает за всю процедуру настройки, запуска и верификации работы системы «под ключ».