Техническое задание: Настройка и запуск системы автоматического обзвона

Цель проекта

Полностью настроить и запустить систему автоматического холодного обзвона для первого касания к целевой аудитории. Основная задача - выявить потенциально заинтересованных клиентов (лидов) из тестовой выборки.

Исходные данные

• Имеется тестовая база данных в формате XLS, содержащая 500 контактов.
• Предоставлен примерный скрипт для звонка, который требует доработки и адаптации.
• Полная база для последующего использования составляет 17 000 контактов, но на первом этапе работа ведётся только с тестовой выборкой.

Основные задачи для исполнителя

1. Настройка системы обзвона

• Подготовить и запустить голосового бота для холодных звонков.
• Настроить сценарий (скрипт) звонка на основе предоставленного шаблона. Сценарий должен включать короткую презентацию и фиксацию интереса абонента.
• Обеспечить техническую верификацию работы сервиса на своей стороне.

2. Работа с данными

• Корректно загрузить и обработать предоставленную базу контактов (500 номеров).
• Полностью провести автоматический обзвон по всем контактам тестовой базы.

3. Отчётность и результаты

• Предоставить детальный отчёт по итогам прозвона, который должен включать:
  • Статус обработки каждого телефонного номера.
  • Ответы и реакции абонентов, зафиксированные системой.
  • Список лидов - контактов, проявивших интерес.
  • Контакты, которые запросили дополнительную информацию или обратный звонок.
• Предоставить тарификацию выполненных вызовов (отдельная оплата).

Условия сотрудничества

• Оплата производится по безналичному расчёту после выполнения работ и предоставления отчёта.
• Исполнитель отвечает за всю процедуру настройки, запуска и верификации работы системы «под ключ».