Техническое задание: Интеграция Битрикс24 с внешней CRM по API
Необходимо реализовать стабильный двусторонний обмен данными между облачной версией Битрикс24 (тариф "Профессиональный") и внешней, самописной CRM-системой заказчика.
Основные задачи проекта
- Настройка отправки определенных данных из Битрикс24 во внешнюю CRM-систему через её API.
- Настройка приема и обработки данных, поступающих из внешней CRM-системы в Битрикс24.
- Обеспечение надежности и отказоустойчивости процесса обмена.
Требования и ключевые моменты
- Интеграция должна работать в облачной среде Битрикс24.
- Внешняя система является самописным решением, её API-документация будет предоставлена.
- Необходимо четко определить, какие именно сущности (например, лиды, сделки, контакты, задачи) и поля подлежат синхронизации.
- Требуется предусмотреть механизмы обработки ошибок и логирования обмена для упрощения поддержки.
Ожидаемый результат
Полностью работоспособная двусторонняя интеграция, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы между двумя системами без ручного переноса данных.