Техническое задание: Внедрение и настройка CRM системы

Основная цель

Запуск и полная настройка CRM-системы для автоматизации процессов отдела продаж: от первичного лида до завершения сделки.

Ключевые задачи

  • Настройка системы с нуля: развертывание и базовая конфигурация платформы.
  • Организация работы с лидами и клиентами: создание карточек и единой базы контактов.
  • Настройка воронки продаж: проектирование и реализация этапов сделок (воронки).
  • Автоматизация напоминаний: настройка уведомлений и задач для менеджеров.
  • Интеграция телефонии: подключение и настройка IP-телефонии для звонков из CRM.
  • Настройка необходимых интеграций с другими сервисами компании (уточняются).
  • Обучение команды: 4 менеджера по продажам должны быть обучены работе в системе.

Требования к результату

  • Полностью работоспособная и настроенная под бизнес-процессы CRM.
  • Готовая к использованию воронка продаж.
  • Настроенные автоматические уведомления и задачи.
  • Рабочая интеграция с телефонией.
  • Обученная команда пользователей.