Доработка модуля каталога товаров на Битрикс
Требуется завершить разработку или создать копию инфоблока каталога на действующем сайте под управлением 1С-Битрикс. Необходимо доработать функционал модуля.
Техническое задание: Настройка и автоматизация CRM Битрикс24 для отдела продаж
Цель проекта - внедрить и настроить систему Битрикс24 таким образом, чтобы полностью автоматизировать сбор аналитики для отдела продаж, исключить ручной труд по подсчетам и создать прозрачную систему контроля эффективности.
Ключевые задачи
- Настройка воронки продаж (CRM): Создание и конфигурация этапов сделок от первого контакта до закрытия.
- Автоматизация бизнес-процессов: Настройка роботов и триггеров для автоматического распределения лидов, напоминаний менеджерам, смены стадий.
- Построение отчетности и дашбордов: Создание наглядных отчетов (KPI) для менеджеров и руководителя: конверсия по этапам, средний чек, количество сделок, объем продаж и другие ключевые метрики.
- Интеграция и настройка модулей: Настройка телефонии, почты, чатов для учета всех коммуникаций с клиентом в одной карточке.
- Обучение команды: Объяснение логики работы системы, правил ведения CRM и чтения отчетов для команды продаж.
Ожидаемый результат
- Все этапы работы менеджеров отражены в CRM.
- Руководитель получает доступ к реальной статистике в режиме онлайн через дашборды.
- Исключен ручной сбор данных в Excel или Google-таблицах.
- Повышена дисциплина ведения CRM и прозрачность процессов в отделе.