Настройка CRM Bitrix24 для автосалона

Цель проекта

Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов продажи и закупки автомобилей с помощью платформы Bitrix24. Создание единой системы управления сделками от первого контакта с клиентом до передачи автомобиля.

Основные задачи

• Настройка воронки продаж с полным циклом сделки
• Интеграция с Google Таблицами для синхронизации статусов автомобилей
• Автоматизация создания задач для различных отделов
• Реализация условной логики для разных сценариев работы

Требования к воронке сделок

Обязательные этапы

• Первый контакт с клиентом
• Оформление заявки
• Согласование условий
• Оплата и документооборот
• Подготовка автомобиля
• Выдача клиенту

Интеграция с Google Таблицами

• Автоматическое обновление статусов автомобилей в карточке сделки
• Статусы для синхронизации: "в пути", "на складе", "в наличии"
• Двусторонняя связь данных

Автоматизация задач

Отделы, для которых настраиваются задачи

• Менеджеры по продажам (МОП)
• Финансовый отдел
• Логистика
• Техническая служба
• Юридический отдел
• Другие специалисты по требованию

Обязательные поля в карточке сделки

• Марка и модель автомобиля
• Тип двигателя
• Цвет кузова и салона
• Дата прибытия в город
• Дата поступления на сток
• Источник сделки
• Особые отметки и комментарии

Условная логика и сценарии

Разные рабочие процессы для:

• Автомобилей "в пути"
• Автомобилей "на складе"
• Автомобилей "на заказ"

Система уведомлений

• Автоматические напоминания о сроках
• Уведомления о смене статусов
• Оповещения ответственных сотрудников

Завершение сделок

• Настройка автоматического закрытия сделок
• Указание причин закрытия: "успешно", "спам", "отказ клиента" и другие
• Аналитика и отчетность по результатам

Дополнительные пожелания

• Создание шаблонов документов (договоры, акты, счета)
• Визуализация воронки продаж
• Настройка дашбордов и отчетов

Требования к исполнителю

• Опыт работы с Bitrix24 не менее 2 лет
• Навыки настройки бизнес-процессов и автоматизации
• Понимание специфики автомобильного бизнеса
• Готовность к уточнениям и доработкам

Подробное техническое задание и схемы процессов доступны по ссылке в описании проекта. Ожидаем от исполнителя предложения по реализации с указанием сроков и стоимости работ.