Общая задача

Необходимо доработать воронку техподдержки в Битрикс24. CRM работает с тремя универсальными списками, которые содержат объекты обслуживания:

• Точки на обслуживании (привязаны к компаниям, имеют поля для связи с серверами и POS-терминалами)
• Серверы
• POS-терминалы

Требуемый функционал поля Сделки (воронка техподдержки)

При создании новой сделки сотрудник должен работать по следующему сценарию:

1. Выбор точки обслуживания. Поле обязательно для заполнения и служит первичным фильтром.
2. Автоподстановка и выбор сервера. Если для данной точки поле „Сервер“ не заполнено в карточке точки - дать возможность выбрать сервер. Критично: после выбора сервер должен автоматически привязаться к выбранной точке обслуживания (т.е. записаться в связанное поле точки).
3. Привязка в сделке. Связь с точкой должна сохраниться в реквизитах сделки.

Дополнительные уточнения

• Логика должна работать без участия программиста в ручном режиме.
• Предусмотреть поле выбора сервера, если оно пустое, и исключить необходимость ручного переноса данных.
• Итоговая связка: Сделка -> Точка обслуживания -> Сервер / POS-терминал.