Техническое задание: Автоматизация смены ответственного в Битрикс24
Цель проекта
Необходимо реализовать автоматическую синхронизацию данных между сущностями "Сделка" и "Контакт" в облачной версии CRM Битрикс24. При изменении ответственного менеджера в сделке, ответственный в связанном контакте (контакте-источнике) должен изменяться автоматически на того же сотрудника.
Основные требования
- Работа в облачной редакции Битрикс24.
- Триггером для запуска процесса является изменение поля "Ответственный" в сущности "Сделка".
- Целью процесса является автоматическое обновление поля "Ответственный" в связанном сущности "Контакт".
- Связь между сделкой и контактом устанавливается через стандартное поле "Контакт" (или аналогичное) в карточке сделки.
- Решение должно быть надежным и не создавать циклических зависимостей или ошибок в работе CRM.
Ожидаемый результат
При смене ответственного менеджера в любой сделке, в карточке привязанного к этой сделке контакта в поле "Ответственный" автоматически подставляется этот же сотрудник. Процесс должен выполняться без необходимости ручного вмешательства пользователя.