Настройка AI голосового агента для строительной компании (США)

Цели и задачи

Необходимо развернуть и настроить интеллектуального голосового помощника (AI voice-агент) на платформе Retell AI для обработки входящих звонков и автоматизации коммуникации с клиентами строительной компании в США.

Основные требования

• Платформа агента: Retell AI (или аналогичная)
• Основная функция: Прием и обработка входящих звонков от потенциальных клиентов, квалификация лидов, запись встреч в календарь
• Интеграция: Полноценная синхронизация с CRM Bitrix24 (передача данных о звонках, создание/обновление карточек лидов и контактов)
• Локализация: Английский язык, адаптация скриптов под рынок США

Что должен уметь агент

• Принимать звонки и вести естественный диалог по сценарию
• Отвечать на вопросы о услугах и стоимости
• Фиксировать контактные данные и подробности запроса
• Интегрироваться с сервисами бронирования и календарями

Этапы работ

• Этап 1: Создание и настройка агента в Retell AI (скрипты, голос, NLP)
• Этап 2: Интеграция с Bitrix24 (API) - настроить передачу данных в обе стороны
• Этап 3: Тестирование (отработка звонков, проверка корректности данных в CRM)
• Этап 4: Внедрение и сопровождение

Критерии выбора исполнителя

Опыт работы с Retell AI и интеграциями Bitrix24. Понимание специфики бизнеса в США. Готовность предоставить примеры выполненных проектов.