Техническое задание: Подготовка ответов на отзывы

Цель проекта

Регулярное создание профессиональных и корректных ответов на отзывы клиентов для поддержания положительного имиджа и роста рейтинга на ключевых площадках.

Основные задачи

  • Анализ поступающих отзывов на указанных платформах.
  • Написание грамотных, вежливых и индивидуальных ответов на каждый отзыв (как положительный, так и отрицательный).
  • Адаптация стиля общения под правила и аудиторию каждой площадки.
  • Согласование подготовленных ответов с модератором/заказчиком перед публикацией.

Площадки для работы

  • Яндекс Карты (сервис отзывов о компаниях).
  • Zoon (платформа с отзывами о заведениях и услугах).
  • Отзовик (популярный сайт с пользовательскими оценками).

Требования к работе

  • Регулярность: Работа выполняется один раз в неделю.
  • Качество: Ответы должны быть уникальными, не шаблонными, соответствовать нормам русского языка.
  • Цель: Каждый ответ должен работать на улучшение восприятия компании, урегулирование возможных конфликтов и повышение лояльности.
  • Конфиденциальность: В ответах не должно быть прямой рекламы, номеров телефонов или ссылок на сайт, если это не согласовано отдельно.

Что предоставляет заказчик

  • Доступ к отзывам на платформах или их выгрузку.
  • Общие принципы коммуникации и позиционирования компании.
  • Обратную связь по подготовленным текстам.

Разблокировка ИП и консультация по налоговым обязательствам

Требуется помощь в снятии блокировки с индивидуального предпринимателя из-за неуплаты налогов и неподачи декларации. Необходима консультация по легальному уменьшению налоговой базы для погашения задолженности.

Сбор базы целевых Telegram-каналов

Требуется найти и проверить 100 Telegram-каналов по заданной тематике. Поиск должен проводиться не только по ключевым словам, но и с ручной проверкой содержимого каждого канала для соответствия теме. Результат - структурированная папка (или файл) с собранными данными.