Задача

Требуется вместе с маркетинг-менеджером выстроить систему лояльности для интернет-магазина и трех розничных точек. У нас активная клиентская база покупательниц женской одежды, и мы хотим повысить их вовлеченность с помощью продуманных бонусов и персонализированных коммуникаций.

Основные обязанности

• Сегментация аудитории: разделение клиентской базы по группам (поведение, история покупок, средний чек) для разных сценариев общения.
• Сценарный анализ: выявление паттернов в поведении, настройка автоматических срабатываний SRM (например, приветствие, бросок корзины, поощрение после покупки).
• Коммуникационная стратегия: настройка системы каналов (email и SMS-рассылки). Интеграция с технической стороной площадки (1С).
• Активация клиентов: запуск и отладка серий писем/сообщений для удержания и реактивации.
• Работа в SRM на 1С: непосредственно настройка модуля бонусов, правил начисления, отчетами в системе.

Ключевые требования

• Опыт администрирования SRM-систем, построенных на платформе 1С (не CRM общего назначения, а именно готовая или кастомизированная SRM).
• Уверенные технические навыки переноса расчетов бонусов в систему лояльности: интеграция публичных api рассылок, настройка SMSC/index.xml и Email каналов) под разные группы в 1С.
• Готовность обучаться взаимодействию магазина на нашей платформе.

Условия работы

• Частичная занятость с гибким графиком.
• Удалённая работа.
• Разумный бюджет фикс в час за задаѢи.