Техническое задание: Управление репутацией в Google Maps

Необходимо привлечь специалиста для системной работы с отзывами клиентов на платформе Google Карты. Основная цель - поддержание положительного имиджа и профессиональное общение с аудиторией.

Ключевые задачи

• Мониторинг: Регулярная проверка появления новых отзывов на платформе Google Maps.
• Работа с обратной связью: Написание публичных ответов на отзывы (как благодарностей за положительные, так и конструктивных реакций на критические замечания).
• Поддержание диалога: Ведение профессиональной коммуникации, направленной на улучшение восприятия компании.

Требования к специалисту

• Опыт работы с платформой Google Мой бизнес (Google Business Profile).
• Навыки деловой переписки и клиентоориентированного общения.
• Понимание основ формирования онлайн-репутации.
• Ответственность и регулярность в выполнении задач.

Подробный план работы и частоту мониторинга обсудим с выбранным исполнителем.