Менеджер по распределению входящих заявок
Необходимо организовать обработку потока заявок, поступающих через веб-сайт. Ваша основная задача - оперативно анализировать содержание каждой заявки и определять её в правильную категорию.
Ключевые обязанности
- Мониторинг входящих заявок в режиме реального времени.
- Анализ содержания заявки для определения её типа.
- Распределение заявок по предопределённым разделам согласно категориям.
Примеры распределения
- Покупка товара → раздел "Покупки".
- Запрос на оказание услуги → раздел "Услуги".
- Предложение о партнёрстве или помощи → раздел "Сотрудничество".
Важное условие
Работа заключается исключительно в сортировке и распределении заявок. Не требуется общение с клиентами, ответы на вопросы или решение их проблем.