Задача: Маркетинговый анализ конкурентов

Суть проекта

Необходимо связаться по телефону с 25 компаниями, работающими в сфере поставки срезанных цветов (основной фокус - поставки тюльпанов к сезонному празднику). В ходе каждого разговора нужно задать фиксированный список вопросов, получить ответы и задокументировать результаты.

Ключевая цель

Сформировать детализированный портрет конкурентной среды. Получить информацию по следующим ключевым направлениям:

Ценовая политика и условия работы
Логистические схемы и сроки
Ассортимент и наличие товара
Оценка надежности поставщиков и возможные риски

Общий перечень включает 28 вопросов. Важно вести беседу естественно, позиционируя себя как потенциального клиента, без излишней навязчивости.

Требования к результату

1. Документация и данные

Google-таблица по предоставленному шаблону. Каждый конкурент должен быть вынесен на отдельный лист.
Все полученные материалы: электронные каталоги, прайс-листы, коммерческие предложения в форматах PDF, Excel, а также ссылки на ресурсы, присланные компаниями.

2. Аудиозаписи звонков

Каждый разговор обязательно записывается.
Формат аудиофайла: MP3 или WAV.
Правило именования файлов: Название_компании_дата (например, КомпанияА_15032025.mp3).

Требования к исполнителю

Опыт совершения холодных или полухолодных звонков.
Четкая, уверенная дикция и поставленная речь.
Умение управлять беседой, соблюдать деловой тон и не отклоняться от цели разговора.
Строгое следование утвержденному списку вопросов.
Обязательная техническая возможность записи всех телефонных разговоров.

код