Постановка задачи

Требуется консультация по внедрению предиктивного автодозвона для отдела продаж digital-агентства. Цель - ускорить обработку входящих лидов за счет того, что система одновременно дозванивается до нескольких клиентов, соединяет менеджера с первым ответившим, а остальные вызовы автоматически сбрасываются.

Требования к решению

• Выбор подходящего комплекса: CRM + телефония (возможна интеграция с существующими, детали обсуждаем в диалоге).
• Настройка режима одновременного набора нескольких номеров с приоритетным переключением на первого ответившего.
• Автоматический сброс соединенных звонков, которые не потребовались.
• Консультация по оптимальным параметрам предиктивного набора, чтобы минимизировать риски блокировок со стороны провайдера.
• Прозрачный план внедрения и тестирования системы.

Ожидаемый результат консультации

• Готовая архитектура CRM + телефонии с поддержкой предиктивного дозвона.
• Пошаговые инструкции по настройке необходимого функционала.
• Рекомендованные временные и голосовые настройки кампании, исключающие блокировку номеров.
• Конкретный пошаговый план внедрения (от выбора сервисов до запуска).