Задача

Необходима профессиональная консультация по конфигурации системы "1С:ITILIUM". Нужно разобрать несколько практических вопросов, которые возникают при настройке и использовании системы.

Основные вопросы

• Каталог услуг: какой вариант выбрать - одноуровневый или двухуровневый? В каких случаях предпочтительнее одноуровневая структура, а когда стоит использовать многоуровневую?
• Необходимость Наряда: в каких сценариях обязательно оформление Наряда на работу, а когда можно обойтись без него? Примеры для типовых жизненных ситуаций в IT-инфраструктуре.
• Прочее: если у вас есть рекомендации по типовым ошибкам при первичной настройке или по оптимальным шаблонам использования - пожалуйста, включите их в консультацию.

Что требуется от исполнителя

Ответить на перечисленные вопросы простыми, но практическими советами. Важно: ответ должен быть понятен для человека с базовым знанием ITIL и 1С. Контактные данные и название организации в описании не указывайте.