Задача

Организовать консалтинговый проект по систематизации продаж в торговой компании, торгующей узкоспециализированным оборудованием. Сегмент B2B: около 20-30% покупателей - частные посредники, остальные - микробизнесы из смежных отраслей. Половина товара в наличии, половина под заказ с длительным сроком поставки.

Что необходимо сделать

• Определение каналов продаж и потребностей в ресурсах - анализ текущих потоков, выявление проблем и точек роста.
• Разработка условий и KPI - система мотивации и контроля с учетом имеющихся ресурсов и необходимости в новых.
• Наведение порядка с инструментами и механизмами - внедрение системы контроля общения с клиентами на всех этапах воронки продаж.

Результат

Четкий план реорганизации отдела продаж, прозрачные KPI, регламенты работы с клиентами, оптимизация каналов привлечения.