Техническое задание: Настройка и автоматизация CRM Битрикс24

Необходимо выполнить полную настройку и интеграцию функционала CRM Битрикс24 для оптимизации бизнес-процессов компании.

Основные задачи для реализации:

1. Настройка телефонии и звонков

  • Внедрить и настроить запись всех входящих и исходящих телефонных разговоров.
  • Реализовать систему переадресации звонков на личные мобильные номера менеджеров в нерабочее время.

2. Интеграция коммуникаций

  • Настроить интеграцию CRM с популярными мессенджерами (Telegram или другие, по согласованию) для работы с чатами.
  • Обеспечить сохранение истории переписки в карточках клиентов.

3. Организация файлового пространства

  • Настроить общий корпоративный диск с увеличенным объемом памяти.
  • Создать структурированную систему хранения обучающих материалов, регламентов и документации.

4. Внедрение системы отчетности и аналитики

  • Настроить отчет по эффективности рекламных источников (отчет по источникам обращений).
  • Создать отчет по проигранным сделкам с возможностью анализа причин.
  • Разработать отчет по закрытым сделкам для анализа успешных кейсов.
  • Реализовать отчет по количеству новых лидов за выбранный период.
  • Внедрить ABC-анализ клиентов для сегментации по степени важности.

5. Общие требования

  • Все настройки должны быть выполнены в соответствии с лучшими практиками работы с Битрикс24.
  • Интерфейс отчетов должен быть интуитивно понятным для пользователей.
  • Необходимо предоставить краткую инструкцию по использованию настроенных инструментов.

Разработка векторных файлов для лазерной резки металлических панелей

Требуется создать DXF-файлы с орнаментом для четырех размеров металлических деталей забора. Рисунок должен быть выполнен по принципу инверсии на двух пластинах, которые затем свариваются. Пример задачи показан в приложенном видео.

Написание ИИ текстов эксперт уровня

Требуется специалист по ИИ-архитектуре для создания реалистичных кратких текстов описаний товаров на основе каталога и SEO-требований. Задача предполагает обработку списков особенностей и требований, настройку моделей и эксперименты с различными решениями.