Техническое задание: Исправление ошибок в коробочной версии Битрикс24

Текущая ситуация

На портале установлена последняя актуальная версия Битрикс24 (коробка) на 50 пользователей со всеми примененными обновлениями. В ходе внутренней проверки системы выявлен ряд критических ошибок, требующих устранения. Параллельно в работе портала наблюдаются серьезные проблемы, влияющие на бизнес-процессы.

Основные проблемы в работе портала

• Некорректная работа или полное отсутствие функционала звонков.
• Ошибки при отправке и загрузке файлов.
• Задержки ("подтормаживания") в работе мессенджера и при обмене сообщениями.

Задачи для исполнителя

1. Анализ и исправление ошибок по отчету внутренней проверки. Необходимо детально изучить предоставленный отчет и последовательно устранить все выявленные в нем проблемы.
2. Диагностика и решение проблем с основным функционалом. Требуется найти и устранить корневые причины неработоспособности звонков, отправки файлов и медленной работы сообщений. Проблемы могут быть связаны с ошибками из отчета.
3. Комплексная проверка и оптимизация. После устранения всех заявленных неисправностей необходимо провести тестирование системы, чтобы убедиться в стабильной работе всех модулей.

Требования к исполнителю

• Глубокий опыт администрирования и отладки коробочных версий Битрикс24.
• Навыки диагностики производительности и поиска конфликтов в системе.
• Умение работать с технической документацией и отчетами об ошибках.
• Готовность предоставить понятный отчет о проделанной работе и внесенных изменениях.

Задача актуальна. Ожидаю ваших предложений с описанием подхода к решению и примерной оценкой сроков.