Задача

Требуется оперативно исправить ошибку импорта базы контактов в систему Битрикс24. При загрузке базы из 17 000 записей проблема коснулась поля мобильного телефона.

Текущая ситуация

• Загружено: 17 000 контактов
• Номера телефонов проставлены только у 1 000 записей
• У оставшихся 16 000 контактов поле с телефоном пустое

Требования к исправлению

• Выявить и устранить причину некорректной загрузки
• Обеспечить синхронизацию существующих данных с заполнением утерянных номеров телефона
• Проверить и гармонизировать формат номеров (специализированный формат для CRM-системы)

Важно

Все контакты были загружены, данные не удалены, требуется только обновление поля Мобильный телефон без потери другой информации.