Техническое задание: Интеграция WhatsApp Business с сайтом на Tilda
Цель проекта
Интеграция официального WhatsApp Business API с сайтом, созданным на конструкторе Tilda, для автоматизации коммуникации с клиентами.
Основные задачи
- Подключить и настроить WhatsApp Business API для аккаунта компании.
- Обеспечить техническую интеграцию API с сайтом на платформе Tilda.
- Настроить триггеры и сценарии для автоматической отправки уведомлений.
Требуемый функционал уведомлений
- Автоматическая отправка клиентам статусов заказа (подтверждение, сборка, отправка, доставка).
- Рассылка информации о персональных акциях и скидках.
- Возможность отправки других служебных и транзакционных сообщений.
- Обеспечение корректного отображения имени отправителя (официальный бизнес-аккаунт).
Технические требования
- Интеграция должна быть стабильной и соответствовать официальным требованиям WhatsApp Business.
- Необходимо предусмотреть обработку ошибок и логирование отправки.
- Предоставить инструкцию по управлению рассылками для администратора сайта.
Результат работы
Полностью рабочая система автоматических уведомлений через WhatsApp Business, интегрированная с сайтом на Tilda и готовая к использованию.