Техническое задание: Интеграция сервиса сообщений с Битрикс24
Требуется реализовать подключение внешнего сервиса для работы с сообщениями к функционалу открытых линий в корпоративном портале Битрикс24.
Исходные условия
- Имеется работающий внешний сервис (приложение на отдельном сервере), отвечающий за обмен сообщениями.
- В Битрикс24 уже установлено и функционирует локальное серверное приложение (интеграция). Оно отображается в соответствующем разделе портала.
Основная задача
Обеспечить двустороннюю интеграцию между внешним сервисом сообщений и модулем "Открытые линии" (Open Channels) Битрикс24 через существующее локальное приложение. Интеграция должна позволять передавать сообщения из внешнего сервиса в диалоги открытых линий Битрикс24 и обратно.
Ключевые требования
- Использовать уже установленное локальное приложение в Битрикс24 как шлюз для интеграции.
- Настроить корректный обмен данными (сообщениями, метаданными) между системами.
- Обеспечить стабильную работу подключения и обработку ошибок.
- Документировать процесс интеграции и взаимодействия компонентов.