Техническое задание: Интеграция данных веб-аналитики между CMS и CRM

Основная цель

Обеспечить корректную передачу данных о рекламных кампаниях и источниках трафика с сайта в систему управления взаимоотношениями с клиентами для улучшения аналитики и атрибуции лидов.

Задачи

1. Передача UTM-меток

  • Реализовать механизм захвата UTM-меток (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) с посещаемых страниц сайта на CMS Битрикс.
  • Обеспечить их надежную передачу и сохранение в соответствующих сущностях (например, лиды, сделки, контакты) в CRM Битрикс24.

2. Исследование и передача данных о "Источнике"

  • Проанализировать технические возможности CRM Битрикс24 для приема и обработки поля "Источник" (или "Источник сквозной аналитики", "Путь клиента").
  • В случае подтвержденной возможности — разработать и внедрить функционал передачи данного параметра из CMS в CRM.
  • Цель передачи — возможность последующей фильтрации и сегментации данных в CRM по конкретному сайту-источнику.

Требования к реализации

  • Решение должно быть устойчивым и корректно работать при различных сценариях перехода пользователя по сайту.
  • Код должен быть написан качественно, с учетом стандартов разработки под выбранные платформы.
  • Необходимо обеспечить сохранность исторических данных при переходе на новую систему.

Разработка формы управленческого отчета для интернет-магазина и офлайн-точки в Битрикс24

Требуется быстрое и простое решение для создания формы управленческого отчета в Битрикс24. Отчет должен объединять данные по онлайн-продажам и работе физического магазина для анализа эффективности.